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Titolo
Text copied to clipboard!Controllore di autobus
Descrizione
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Cerchiamo un Controllore di autobus dedicato e responsabile per garantire un servizio efficiente e sicuro ai passeggeri durante il viaggio. Il candidato ideale sarà incaricato di gestire la vendita dei biglietti, fornire informazioni ai passeggeri, assicurarsi che le norme di sicurezza siano rispettate e mantenere un ambiente di viaggio confortevole. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in modo indipendente e in team. Il Controllore di autobus è un punto di riferimento fondamentale per i passeggeri e contribuisce significativamente alla qualità del servizio di trasporto pubblico. Le sue attività includono il controllo dei titoli di viaggio, la gestione delle situazioni di emergenza, l'assistenza ai passeggeri con esigenze particolari e la collaborazione con l'autista per garantire un viaggio sicuro e puntuale. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e la possibilità di crescita professionale nel settore dei trasporti pubblici.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Vendita e controllo dei biglietti a bordo dell'autobus
- Fornire informazioni e assistenza ai passeggeri durante il viaggio
- Garantire il rispetto delle norme di sicurezza a bordo
- Gestire situazioni di emergenza e segnalare eventuali problemi
- Collaborare con l'autista per assicurare un servizio puntuale e sicuro
- Mantenere un ambiente pulito e ordinato all'interno del veicolo
- Assistere passeggeri con esigenze speciali o disabilità
- Registrare e segnalare eventuali incidenti o comportamenti scorretti
- Promuovere un comportamento rispettoso tra i passeggeri
- Partecipare a riunioni e formazione periodica per aggiornamenti professionali
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti o in ruoli di assistenza al pubblico
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestire situazioni di stress e conflitti
- Conoscenza delle norme di sicurezza e regolamenti del trasporto pubblico
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e festivi
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata
- Capacità di lavorare in team e in modo autonomo
- Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione dei biglietti
- Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni operative
- Patente di guida e conoscenza base dei mezzi pubblici (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore dei trasporti o nell'assistenza al pubblico?
- Come gestiresti un passeggero difficile o una situazione di conflitto a bordo?
- Sei disponibile a lavorare su turni e durante i fine settimana?
- Come garantiresti il rispetto delle norme di sicurezza a bordo?
- Hai esperienza nella vendita o nel controllo dei biglietti?
- Come ti assicureresti che i passeggeri con esigenze speciali ricevano l'assistenza necessaria?
- Quali sono le tue capacità di comunicazione e come le applichi nel lavoro?
- Come reagiresti in caso di emergenza durante il viaggio?
- Sei in grado di lavorare sia in autonomia che in collaborazione con il team?
- Quali strumenti o metodi utilizzeresti per mantenere un ambiente di viaggio confortevole?
